DOPRAVA & VRÁCENÍ

Zásady Dopravy

Objednávky aktuálně přijímáme prostřednictvím e-mailu. Jakmile obdržíme Vaši objednávku, ozveme se vám zpět s potvrzením, cenou dopravy a dalšími detaily.

Způsob doručení a doba dodání:
Zboží odesíláme prostřednictvím ověřených dopravců (např. Zásilkovna, PPL apod.).
Doba doručení záleží na složitosti a velikosti objednávky.

Cena dopravy:
Cena dopravy se odvíjí od velikosti a hmotnosti zásilky. Přesnou částku Vám sdělíme e-mailem při potvrzení objednávky.

Sledování zásilky:
Po odeslání Vám zašleme číslo zásilky pro sledování (je-li k dispozici).

Poškozené nebo ztracené zásilky:
V případě jakýchkoliv problémů s doručením nás prosím kontaktujte. Uděláme vše pro to, abychom situaci vyřešili co nejrychleji.

Vrácení & Výměna Zboží

Pokud nejste s objednaným zbožím spokojeni, můžete jej vrátit nebo vyměnit do 14 dnů od doručení.
Před vrácením nás prosím kontaktujte e-mailem, abychom se domluvili na dalším postupu.

Podmínky vrácení zboží:

Zboží musí být nepoužité, nepoškozené a v původním obalu.
Náklady na vrácení zboží hradí zákazník (pokud se nejedná o chybu na naší straně).
Po obdržení a kontrole zboží vám bude vrácena částka za zboží, a to stejným způsobem, jakým byla platba provedena.

Výměna zboží:
V případě, že si přejete zboží vyměnit (např. za jinou velikost nebo variantu), napište nám e-mailem a domluvíme se na dostupnosti a dalším postupu.

Reklamace vadného zboží:
Pokud obdržíte vadné nebo poškozené zboží, kontaktujte nás co nejdříve – ideálně s přiloženými fotografiemi problému.

Vyřešíme reklamaci buď výměnou, opravou nebo vrácením peněz.